よくあるご質問

Q特典の受け取りはどこで行えますか?

A.2021シーズンのホームゲームファンクラブ・シーズンシートブースで引換券と交換になります。
お引き替えはホームゲームのほか、着払いになりますが郵送も行っております。
着払いでの配送に関しましては事前に引換券を事務局へお送りください。

住所:
〒400-8545 山梨県甲府市北口2-6-10 
(株)ヴァンフォーレ山梨スポーツクラブ ファンクラブ事務局 宛

継続の際にお送りしているファンクラブ事務局行の後納郵便封筒が残っている場合はそちらをご使用いただいて構いません。
お手元に後納封筒がない場合がお手数ですが、上記住所へ引換券を封入した封筒を切手を貼っていただき送付ください。

※引換券が選択式(バスタオル・リュック・Tシャツ)のものは希望の特典がわかるよう印をつけてください。
※引換券裏面に必ず会員番号をお書きください。

Qジュニア会員の対象年齢は何歳までですか?

A.2002年4月1日以降にお生まれの方が対象です。
※大人がジュニア会員に入会はできませんが。子供がレギュラー・ゴールド・ふるさと会員への入会は可能です。

Q会員証、情報カードを紛失した、磁気不良で使えなくなった場合はどうしたらいいですか?

A.紛失・磁気不良の場合には再発行手続きが必要となります。
クラブ事務所へお問い合わせいただき再発行手続きをお願い致します。
※紛失の場合、再発行手数料は2000円となります。また会員番号も変更となります。

Qファンクラブイベントは家族や友人の代わりに参加することは可能ですか?

A.参加はファンクラブ会員様ご本人のみとなります。

Qファンクラブのコースをシーズン途中に変更できますか?

A.入会手続き後のファンクラブのコース変更・キャンセル、ご返金はいかなる場合であっても出来かねます。
各コースの特典やお申込み内容をよくご確認の上、お申込み下さい。

Q昨シーズンと同じ席で観戦したいのですが、手続きはどうすればいいですか?

A.継続の際に特に記載がなければ同じ席でのご継続になります。手続きをお忘れの場合は2020シーズンと同じ席でのご継続は出来かねますのでお気を付け下さい。

Q法人会員はヴァンクラブと同時入会できますか?

A.法人会員はヴァンクラブの同時入会はできません。お手数をおかけしますがご入会の際はそれぞれお申込みいただきますようお願い致します。

Q会員価格でチケットは何枚購入できますか?当日券も適用されますか?

A.1枚のみ500円引きで購入可能です。 当日券は前売り価格で1枚のみ購入可能です。

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