Q&A

観戦

  • Q:スタジアムへはどうやっていけばよいですか?
  • A:駐車場が少なくなっておりますので、なるべく公共交通機関のご利用をお願いいたします。
    スタジアムアクセスはこちら!
  • Q:ペットボトルやビン・缶の飲み物は持ち込めますか?
  • A:ビン・缶の持ち込みは禁止しておりますので、エコステーションでリユースコップへ移し替えにご協力お願いいたします。ペットボトルの持ち込みは可能です。
  • Q:オムツ交換や授乳ができるスペースはありますか?
  • A:オムツ交換はメインスタンド、バックスタンド、ビジタースタンドについては場内の多目的トイレ内のオムツ交換台をご利用ください。ホームスタンドについては、場外の多目的トイレをご案内しております。お近くの係員にお声がけください。授乳スペースについては医務室をお貸ししますので、ご希望の際はお近くの係員にお声がけください。
  • Q:託児所はありますか?
  • A:ございません。
  • Q:ベビーカーは持ち込めますか?
  • A:場内への持ち込みは禁止しております。総合案内所へお預けいただくか、もしくはお近くの再入場ゲートのベビーカー置き場をご利用ください。
  • Q:スタジアムでの落し物や忘れ物はどこへ問い合わせればよいですか?
  • A:試合終了まではメインスタンド側の総合案内所でお預かりいたします。
    翌日以降お問い合わせ頂く場合はヴァンフォーレ甲府 TEL:055-254-6867までご連絡ください。

チケット

  • Q:チケットはどこで買えますか?
  • A:お近くのコンビニエンスストアや、インターネット、電話、まちなかヴァンフォーレプラザ等で購入できます。詳しくは購入方法
  • Q:チケットを買ってしまいましたが、行けなくなってしまったので、払い戻しをしたいです。
  • A:申し訳ございませんが、払い戻しはできません。
  • Q:間違えてビジター自由席のチケットを買ってしまいました。このチケットでホーム自由席に入りたいのですが・・・
  • A:エリアが異なるチケットでの入場はできません。
    当日券がある場合は、グレード変更サービスでチケットの変更ができます。
  • Q:チケットは何歳から必要ですか?
  • A:小学生以上は一人一枚チケットが必要です。
    未就学児のお子様は、大人一人に対し一人は無料です。
    ただしお席はございませんので、お膝の上でのご観戦をお願いいたします。
  • Q:障害者手帳を持っていますが、どのようにチケットを購入すればよいでしょうか?
  • A:自由席をご希望で、手帳をお持ちのご本人様は通常通りチケットをご購入下さい。
    ご本人様1名に対し、付添者1名に限り無料でご入場いただけますので、試合当日、総合案内所にお立ち寄りください。
    指定席をご希望の方はヴァンフォーレ甲府事務所へお問い合わせください。
    < TEL:055-254-6867 チケット担当 9:00~18:00 >

チケットに関する問い合わせ先

〒400-8545
山梨県甲府市北口2-6-10
株式会社ヴァンフォーレ山梨スポーツクラブ
TEL:055-254-6867