観戦する

• Q：スタジアムへはどうやっていけばよいですか？
• A：駐車場が少なくなっておりますので、なるべく公共交通機関のご利用をお願いいたします。
  スタジアムアクセスはこちら！

• Q：ペットボトルやビン・缶の飲み物は持ち込めますか？
• A：物の投げ入れ防止やトラブル防止の観点に基づき、ビン・缶は場内への持ち込みが禁止です。
  ペットボトルはスタジアム内にお持ち込みいただけます。
  スタジアムでは、各種ドリンクやスタジアムグルメも販売しておりますので、ご利用ください。
  スタジアムグルメ情報はこちら！
  
  また、ヴァンフォーレ甲府では、「環境保全」「新型コロナウイルス感染症」の対策強化として、お客様サービスの一環で行っておりました移し替え用カップを終了させていただきます。
  
  ・スタジアム外からの持ち込み削減及び、スタッフの分別作業効率化
  ・マイカップ、マイボトルの推奨
  ・アルコールの過剰摂取防止、および不特定経路による持ち込み防止の観点
  
  ※入場前に外周エリアで消費していただくか、入場ゲートで廃棄をお願いします。
  ※持ち込み禁止物について、各入場ゲートや総合案内所でのお預かりはしません。
  
  お客様におかれましては、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願い致します。

• Q：オムツ交換や授乳ができるスペースはありますか？
• A：オムツ交換はメインスタンド、バックスタンド、ビジタースタンドについては場内の多目的トイレ内のオムツ交換台をご利用ください。ホームスタンドについては、場外の多目的トイレをご案内しております。お近くの係員にお声がけください。授乳スペースについては医務室をお貸ししますので、ご希望の際はお近くの係員にお声がけください。

• Q：託児所はありますか？
• A：ございません。

• Q：ベビーカーは持ち込めますか？
• A：場内への持ち込みは禁止しております。総合案内所へお預けいただくか、もしくはお近くの再入場ゲートのベビーカー置き場をご利用ください。

• Q：スタジアムでの落し物や忘れ物はどこへ問い合わせればよいですか？
• A：試合終了まではメインスタンド側の総合案内所でお預かりいたします。
  翌日以降お問い合わせ頂く場合はヴァンフォーレ甲府 TEL：055-254-6867までご連絡ください。

チケット

• Q：チケットはどこで買えますか？
• A：お近くのコンビニエンスストアや、インターネット、電話、まちなかヴァンフォーレプラザ等で購入できます。詳しくは購入方法へ

• Q：チケットを買ってしまいましたが、行けなくなってしまったので、払い戻しをしたいです。
• A：申し訳ございませんが、払い戻しはできません。

• Q：間違えてビジター自由席のチケットを買ってしまいました。このチケットでホーム自由席に入りたいのですが・・・
• A：エリアが異なるチケットでの入場はできません。
  当日券がある場合は、グレード変更サービスでチケットの変更ができます。

• Q：チケットは何歳から必要ですか？
• A：小学生以上は一人一枚チケットが必要です。
  未就学児のお子様は、大人一人に対し一人は無料です。
  ただしお席はございませんので、お膝の上でのご観戦をお願いいたします。

• Q：障害者手帳を持っていますが、どのようにチケットを購入すればよいでしょうか？
• A：自由席をご希望で、手帳をお持ちのご本人様は通常通りチケットをご購入下さい。
  ご本人様１名に対し、付添者１名に限り無料でご入場いただけますので、試合当日、総合案内所にお立ち寄りください。
  指定席をご希望の方はヴァンフォーレ甲府事務所へお問い合わせください。
  指定席ご希望の方は「こちら」より申込書をダウンロードしクラブへお送りください。 ＜ TEL：055-254-6867　チケット担当　9：00～18：00 ＞